メルマガ 金曜の夜は20食
閉店したサウナ施設のうどん発注ルールを振り返る回の一部公開
オペレーション
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メルマガ 「耳に届く案内」を見直す
ポッドキャストやラジオの利用が伸びる今、温浴施設の館内アナウンスは聞いてもらえているか。音声での案内の現状と見直しの視点を整理した回。
メルマガ そのコストは、なぜあるのか
9月14日開催「セオリー破りのローコスト戦略」セミナーの振り返り。「どう安くするか」の前に「なぜそのコストが発生しているのか」まで戻る、温浴施設のコスト構造の見直し方を整理します。
メルマガ 迷わせないためのリール投稿
Instagramリールが動画視聴の主役になった今、温浴施設が館内案内や利用方法をリールで伝える運用事例を紹介。初めてのお客様を迷わせない投稿の作り方を整理します。
メルマガ ツアーによる異常値づくり
富士登山バスツアーの帰りに立ち寄ったスーパー銭湯の賑わいから、ツアー受け入れが生む集客の「異常値」と販促の可能性を考えた回。
メルマガ 定物定置のすゝめ
5S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）の基本「定物定置」を、施設のトイレのスリッパの並べ方から考えた回。現場で実践するための小さな工夫を紹介します。
メルマガ 待ち時間を楽しませる
人気施設の20〜30分の入館待ちが苦にならなかった理由。コワーキングフロアやフリードリンクなど、温浴施設の「待ち時間」を顧客体験に変える仕組みを考察します。
メルマガ 初めてでも迷わせない工夫
サウナや温浴施設における、初めての利用者に向けた案内方法と工夫に関する考察です。
メルマガ デトックスウォーター
温浴施設におけるデトックスウォーター提供の背景と、夏場の留意点に関する記録です。
メルマガ 番号を共通言語にする
カランやテーブル、本棚に番号を振るだけで、現場の指示が速く正確になる。温浴施設の設備に番号を割り振り、スタッフの共通言語にする運営の工夫を整理した回。