「リスクマネジメント」の記事一覧
死角が招く、もう一つの利用
- 公開日:
温浴施設やサウナの省人化が進む中、施設の死角がもたらす想定外の利用リスクについて考察します。現場での出来事を踏まえ、利用者が安心して過ごせる環境を維持するための適切な管理体制のあり方を整理しました。
「油断は命取り─温浴施設の危機管理の基本」第16回アクトパス跳会議開催のお知らせ
過去から現在に至るまで、温浴施設内での事故は絶えることがありません。第16回アクトパス跳会議では、今一度「温浴施設が意識するべき危機管理の基本」をテーマにお話しします。
サウナの事故リスク・どうすれば防げるのか(2)
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個室型サウナをめぐる一連の経緯を背景に、施設構造と運営体制の両面から安全性に関する論点を整理しています。防火区画の考え方や個室業態特有の管理上の視点にも触れています。
セキュリティ問題と顧客満足
- 公開日:
温浴施設を開業すれば各種のセキュリティ問題はいつか必ず発生しますし、実際に損害も出ます。しかし、癒しやリラックスを提供する温浴施設に性悪説はなんとなくそぐわないものがありますし、問題発生を未然に防ぐための対策を厳格に追求していけば、イニシャルコストやランニングコストにも影響が出てきます。
大きな問題が発生していないうちは、あまりそこを深く追求しないというのが業界の慣例のように思っていました。
しかし、施設の計画段階でセキュリティ問題が発生しにくい環境にしておけば…
