株式会社アクトパス|温浴施設・温泉・サウナ事業の専門コンサルティング・プロデュース

温浴施設・温泉・サウナビジネスをトータルサポートするコンサルティング会社。アクトパスは温浴の普及と発展が社会の幸福につながると信じて、これからも温浴ビジネスの発展に尽くしてまいります。

「リスクマネジメント」の記事一覧

空手の試合で白の道着を着た二人の選手が間合いを取り合い、主審が見守る中で攻防を行う様子

攻めと守り

厳しい市場環境や予期せぬ逆風に直面した際、多くの組織が選択しがちな対応策について解説します。格闘技における間合いの概念を例に引きながら、持続的な価値創出のために必要な経営姿勢のあり方を提示します。
サウナ室や浴槽がある温浴施設のイラストの手前に、壁の陰から様子をうかがう人物が描かれています。

死角が招く、もう一つの利用

温浴施設やサウナの省人化が進む中、施設の死角がもたらす想定外の利用リスクについて考察します。現場での出来事を踏まえ、利用者が安心して過ごせる環境を維持するための適切な管理体制のあり方を整理しました。
野外の草むらに生い茂る青々としたヨモギや野生の植物の様子

過去オール善

新規開業時のトラブルや準備不足をどう捉え、運営の舵取りを行うべきか。温浴施設の現場支援で直面した実例をもとに、不完全な状態からのリカバーと「過去オール善」の思考法に触れています。
温浴施設の備品棚に、茶色のフェイスタオルが整然と高く積み上げられています

忙しい時に限って

繁忙期に設備故障やクレームが重なる要因を、物理的・心理的メカニズムから分析。現場への負荷が通常時の数倍に達する中で、トラブルを最小限に抑え、信頼を維持するために今すぐ着手すべき具体的な備えと心構えを整理します。
サウナストーブの上にサウナストーンと金属製の鍵が置かれている様子。

温浴人の免許

最近オープンしたサウナ施設で目にした現場の状況を起点に、無人運営や管理体制をめぐる構造的な背景、業界内で共有されにくい安全管理の論点について触れています。
人が指摘している様子

指摘し合う

赤坂の個室サウナの火災事故を受け、勇気を出して改善点を指摘しあい、受け入れて改善する事の重要性について触れています。
サウナ室内に設置された非常呼び出しボタンと非常時操作案内プレート

悲しい事故のあとに

東京・赤坂で起きたサウナ火災事故を受け、温浴業界として今何を確認し、どう向き合うべきかを問い直します。法令遵守だけでは見落とされがちな現場の安全と、経営者の責任について考えます。
温浴施設フロントのセキュリティ

セキュリティ問題と顧客満足

温浴施設を開業すれば各種のセキュリティ問題はいつか必ず発生しますし、実際に損害も出ます。しかし、癒しやリラックスを提供する温浴施設に性悪説はなんとなくそぐわないものがありますし、問題発生を未然に防ぐための対策を厳格に追求していけば、イニシャルコストやランニングコストにも影響が出てきます。 大きな問題が発生していないうちは、あまりそこを深く追求しないというのが業界の慣例のように思っていました。 しかし、施設の計画段階でセキュリティ問題が発生しにくい環境にしておけば…