株式会社アクトパスは、温浴施設・温泉・サウナ事業専門のコンサルティング会社です。
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リピートのしかけ
JAPANサウナ・スパEXPO講演録シリーズ、前回2968号に引き続き、ニコニコ温泉の羽鳥心之介さんと阿部 憲瑞さんのご講演から。 今回はリピートの仕掛けについてお伝えします。 前回は、GW・お盆・年末年始といった集客が伸びる時期により伸ばして「異常値」を作り、年間の集客・売上を底上げするというニコニコ温泉さんの作戦をご紹介しました。 この時期だけにお客様を増やすのではなく、ここで増えたお客様に次に来ていただく仕掛けを仕込んでおくことが大切です。 ニコニコ温泉さんは、船井総研の創業者である船井幸 ...
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