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株式会社アクトパスは、温浴施設・温泉・サウナ事業専門のコンサルティング会社です。

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ちょい読み!今日のメルマガ~日刊アクトパスNEWS

大勢の人が並んで混雑している様子を背後に、困った表情で立ち尽くすバックパックを背負った男性のイラストです

情報提供で繁忙期の満足度が変わる
温浴施設経営において、Googleのクチコミの評価は無視できない指標となっていますが、皮肉なことに集客が一定のレベルまで達すると、星の数・評価が伸び悩むというジレンマを抱えています。 この段階でネガティブな投稿の内容を分析すると、共通して浮かび上がるのは混雑にまつわるストレスです。どれだけお湯の質が良く、サウナが素晴らしくても、カランが埋まり、脱衣所が人であふれ、駐車場で立ち往生する事態になれば、お客様の満足度は一気に下がってしまいます。 一方、新規開店やリニューアル直後の、お客様の期待値が高い ...

アクトパスによるサポート

温浴・サウナ業界に身を置いて四半世紀。業界のパイオニアとして事業者様のお困りごとに幅広くお応えいたします。

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