毎回ご好評いただいているアクトパス跳会議のゲスト講演。
第18回は、株式会社SAKURA PIRATES 代表取締役の酒寄学様、ニコニコ温泉株式会社 マネージャーの羽鳥心之介様より「お客様の解像度を上げる取り組み」についてお伝えします。
代表取締役
酒寄 学 氏
マネージャー
羽鳥 心之介 氏
自店のお客様をどのように把握されているでしょうか？
温浴施設はターゲットを絞込みすぎると対象者が限られて客数増とつながりにくいため、女性客・男性客・お子様・年配客のように、ざっくりと捉えている方も多いかと思います。
今回は、ペルソナ設定や時間帯別の客層に合わせた企画など、お客様の解像度を上げ集客アップに取り組まれている事例を、株式会社SAKURA PIRATES 代表取締役の酒寄学様、ニコニコ温泉株式会社 マネージャーの羽鳥心之介様に、お話いただきます。
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