「店舗運営」の記事一覧
情報提供で繁忙期の満足度が変わる
- 公開日：
温浴施設の繁盛期に避けられない混雑と、それに伴う顧客満足度の低下。Googleクチコミの分析から見えた課題に対し、情報発信とメニュー構成の工夫で現場のストレスを緩和する実践的なアプローチを記述しています。
捨てるものと譲れないもの
- 公開日：
2年連続で高い評価を受ける施設の裏側にある、動線設計と設備投資の優先順位について。限られた条件の中で「譲れない価値」を最大化し、あえて「捨てる」決断をした背景にある、運営の真髄を記録しています。
若葉マークとフロントのジレンマ
- 公開日：
初めての来店客に向けた工夫として、店頭に置かれていた案内表示をきっかけに、来店時の心理や受付現場の対応について触れています。
店舗入口の仕組みと、現場オペレーションの関係を考える文脈です。
掘り炬燵がベビーサークルに
- 公開日：
近年、外食や滞在型施設において、乳幼児連れの利用を前提とした空間の工夫が見られるようになっている。本記事では、既存設備の転用によって生まれた一例を起点に、その背景や文脈を整理している。
Googleビジネスプロフィールで検索ニーズを総取りする
- 公開日：
温浴施設におけるGoogleビジネスプロフィール運用の中でも、館内サービスの扱い方に焦点を当て、検索上の導線設計や情報整理の考え方に触れています。
Googleビジネスプロフィールの今とこれから
- 公開日：
Googleビジネスプロフィールをめぐり、検索結果の表示ロジックに変化が見られています。関連性・距離・視認性という基本要素の整理とともに、近年の動向や背景について触れています。