「経営」の記事一覧

自店のお客様をどのように把握しているか。温浴施設の集客において顧客の解像度を上げることは非常に重要です。 第18回アクトパス跳会議では、ペルソナ設定や時間帯に合わせた企画などをテーマにお話しします。

温浴業界の変革期における経営の目的と、参入にあたって求められる姿勢について記述しています。

施設利用における顧客の「損失回避性」に着目し、混雑時でも満足度を維持するため、浴室以外の資源を活かした代替価値の提供について記述しています。

2016年の創刊から10年を迎える温浴業界向けメルマガのバックナンバーを振り返り、当時提示したサウナの未来予測が現在のスタンダードへと至った経緯と、発信を継続することの意義について記述しています。

支配人や店長が現場を離れ、外の世界に触れることは、温浴施設の成長に欠かせない視点をもたらします。現場運営と人材育成の両立、その仕組みづくりの重要性を考えます。

湯らっくすの歩みを通して、企業を「命」として守り抜く経営者の姿が描かれています。事業を続ける覚悟や、その責任の重さについて考えさせられる内容です。