先日訪れた温浴施設でシャワーを浴びていると、ふと視線の先に「10」という数字が目に入りました。
見回すと、各カランに同じように番号シールが貼られていて、1から15くらいまで順に割り振られているようでした。おそらく、カランを番号で管理しているのでしょう。
同じ発想は、レストランのテーブル番号や漫画コーナーの棚番号にも見られます。「右奥のあたり」と言われても、聞き手が同じ場所を思い浮かべるとは限りません。かといって「入口から見て右の壁、奥から3番目」と細かく伝えるのは、急いでいる場面には不向きです。
番号で管理していれば、「〇番テーブル」「〇番棚」のひと言で、誤解なくスムーズに伝わります。基本的なことですが、意外とできていない領域もあるのではないでしょうか。
以前、ある施設の漫画コーナーで目当ての漫画を探した際、QRコードで棚番号は分かったものの、肝心の棚に番号表示がなかったことがありました。漫画自体にラベルが貼られていたため探し出せはしましたが、棚にも番号があれば、もっとスムーズだったはずです。
こうした「使えてはいるが不便な状態」には、運営側もお客様側も意外と気づきにくいものです。
番号付けの利点は、次の3つだと考えています…
業界関連トピック
【温浴施設が熱中症対策の「教室」に】
https://news.livedoor.com/pr_article/detail/31846647/?from_page=internal
愛知県岡崎市の「大庭園露天風呂 おかざき楽の湯」が、愛知学泉大学などと連携し、小学生親子を対象とした無料の「熱中症対策教室」を開催。「サステナブロ」プロジェクトの一環として、教員を目指す大学生が講師を務め、食事処を会場にクイズを交えて予防法を伝えるとのことです。
温浴施設を「学びの場」として開放する発想は、夏の集客や空きスペースの活用に加え、行政や教育機関との関係づくりにもつながるヒントになりそうです。
