メルマガ 温浴施設のワールドカップ放映、どこまでがOKでどこからがアウトか
温浴施設内におけるスポーツ国際大会の試合放映に伴う、法令上の留意点について解説します。
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メルマガ 命がけの覚悟
温浴業界の変革期における経営の目的と、参入にあたって求められる姿勢について記述しています。
メルマガ 数千万円を浮かせる一人
温浴施設におけるAI活用の現状と、社内人材育成の重要性について考察した記録です。
メルマガ デンモクが消えた日
新設備導入時に生じる顧客案内の課題と、接客対応のあり方についての考察です。
メルマガ 伝道師はつくれる
ある検定の体験から、温浴施設における情報伝達とファン作りの手法を考察します。
メルマガ Googleマップの勝ち筋は写真
温浴施設におけるマップ情報の活用と視覚情報の重要性について記載しています。
メルマガ 書くと見えてくるもの
読者アンケートから読み解く、日々の現場での気づきを言葉にする意味と背景について。
メルマガ 喫煙者ニーズは侮れない
温浴施設を取り巻く喫煙環境の変化と、多様な利用者層に向けた設備整備の背景について。
メルマガ 汗が集まる一枚
サウナ室のベンチ板が傷む原因と、木材の特性を踏まえた補修や選定の考え方について。
メルマガ ポテンシャルを最大化する
施設利用における顧客の「損失回避性」に着目し、混雑時でも満足度を維持するため、浴室以外の資源を活かした代替価値の提供について記述しています。