株式会社アクトパス｜温浴施設(温泉・スーパー銭湯・サウナ)事業の専門コンサルティング・プロデュース

温浴施設・温泉・サウナビジネスをトータルサポートするコンサルティング会社。アクトパスは温浴の普及と発展が社会の幸福につながると信じて、これからも温浴ビジネスの発展に尽くしてまいります。

「顧客体験」の記事一覧

温浴施設の受付で料金や時間の仕組みについて考えている客の様子を描いたイラストです。

見えない境界線

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温浴施設やサウナにおける深夜料金や土日料金など、複雑な料金体系と時間ルールの明示について考察。フロントでの案内からWEBサイトの表記まで、顧客視点での料金案内のあり方とその影響について整理する。
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プロに任せたい

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飲食店での体験から着想した温浴施設でのサービス設計の在り方を記述しています。統計データを背景に、顧客の心理的不安を解消するアプローチや、今後の市場成長に向けた視点について文脈を整理しています。
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