メルマガ 遠隔対応
駅の無人改札で遠隔案内を受けた体験から、温浴施設の受付業務の省人化と遠隔対応の可能性を整理した回の一部公開。
温浴施設
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メルマガ 「耳に届く案内」を見直す
ポッドキャストやラジオの利用が伸びる今、温浴施設の館内アナウンスは聞いてもらえているか。音声での案内の現状と見直しの視点を整理した回。
メルマガ 四千冊より気になったこと
新潟のワイナリーリゾート「カーブドッチ ヴィネスパ」を訪ね、4,000冊の選書より気になった空間づくりの工夫を記録した回。
メルマガ AI時代の集客力は何で決まるのか
AI検索の普及に伴う温浴施設のWeb運用と情報整理の考え方について記述しています。
メルマガ 「答える」をエンタメにする
渋谷の参加型展示「はてな展」の仕組みを参考に、温浴施設でお客様の意見を楽しく集める方法を考えた回の一部公開。
メルマガ そのコストは、なぜあるのか
9月14日開催「セオリー破りのローコスト戦略」セミナーの振り返り。「どう安くするか」の前に「なぜそのコストが発生しているのか」まで戻る、温浴施設のコスト構造の見直し方を整理します。
メルマガ アクセスページにある集客の伸びしろ
温浴施設のWebサイトにおけるアクセスぺージの閲覧データと集客導線設計について分析しています。
メルマガ イニシャルか、ランニングか
建築コストも運営コストも上がり続ける中で、初期投資と運営コストのトレードオフをどう判断するか。温浴施設の設備投資の考え方を整理した回の一部公開。
メルマガ 引退イベントが生む異常値
名古屋・ウェルビー栄で行われた師匠アウフギーサーの引退イベントに見た集客の「異常値」。スタッフの節目を集客機会に変える温浴施設の考え方を整理した回。
メルマガ 1センチが生み出した年間56万円
夏に冷えない水風呂の原因は、あふれる水だった。自動補給の水位を1センチ単位で調整し、水道使用量を年間56万円分減らした現場検証の記録。