「メルマガ」の記事一覧
マイナス発信のメリットとは？
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温浴施設の運営現場において、利用者対応や日常的な出来事をどのように外部へ発信するかが話題になることがあります。本記事では、施設側の発信姿勢をめぐる一連の考え方や背景に触れています。
浴室の「男女境界線」が変わる時(2)
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個室型サービスや浴室運営をめぐる近年の動きの中で、従来の人員配置や役割分担が見直されつつあります。本稿では、温浴施設における境界意識やサービス設計の変化について、現場視点から整理しています。
浴室の「男女境界線」が変わる時
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温浴施設の浴室運営をめぐり、男女スタッフの配置や役割についての考え方が変化しつつあります。過去の慣例と現在の制度・意識の間で生じている整理すべき論点に触れています。
掘り炬燵がベビーサークルに
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近年、外食や滞在型施設において、乳幼児連れの利用を前提とした空間の工夫が見られるようになっている。本記事では、既存設備の転用によって生まれた一例を起点に、その背景や文脈を整理している。
施設とライトユーザーの壁
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サウナ利用をめぐる一連の出来事をきっかけに、施設側と利用者側の認識の違いが可視化されました。現場で前提とされてきた理解が、必ずしも共有されていない状況がうかがえます。
Googleビジネスプロフィールで検索ニーズを総取りする
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温浴施設におけるGoogleビジネスプロフィール運用の中でも、館内サービスの扱い方に焦点を当て、検索上の導線設計や情報整理の考え方に触れています。
何が会社の命運を分けるのか(2)
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企業経営の現場では、社会環境の変化や予期せぬ出来事が重なり、判断を迫られる局面が繰り返し訪れます。本稿では、そうした流れの中で見えてきた経営トップの姿勢や考え方に触れています。
