「マニュアル」の記事一覧
眠れるマニュアルが話し出す
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温浴施設におけるAI活用の第一歩として、Googleが提供する「NotebookLM」の特性と現場での具体的な使用場面についてまとめています。既存の業務マニュアルや取扱説明書との連携について触れています。
価値観を揃えるための3メソッド
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温浴施設の商品は人であるということを再認識し、それを起点にスタッフが気持ち良く・楽しく働ける環境作りに徹底的に取り組むことが、最終的にお客様のリピート利用に繋がっていくのだと学びました。
満天の湯がニフティ温泉でもサウナイキタイでも常にランキング上位にいる理由は、表からは分からないところにありました。
マニュアルの無い仕事
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「マニュアルが無い＝あらかじめ用意された答えはない」ということですから、当事者はしんどいし、経営者は見守るもどかしさもあるでしょう。しかし、そのしんどさを超えてチャレンジできる組織こそ、他者との違いを作り出し、発展していくのだと思います。