◆熱波甲子園のすすめ(2) 公開日:2026年5月23日 メルマガ 熱波甲子園における参加施設の具体的な取り組みと、大会前後の活動状況について整理した記事です。社内オーディションや他施設との交流など、現場で実践されている事例の背景と経緯をまとめています。 続きを読む
プロに任せたい 公開日:2026年5月13日 メルマガ 飲食店での体験から着想した温浴施設でのサービス設計の在り方を記述しています。統計データを背景に、顧客の心理的不安を解消するアプローチや、今後の市場成長に向けた視点について文脈を整理しています。 続きを読む
負荷をかける 公開日:2026年5月9日 メルマガ 温浴施設等の現場において、繁忙期がスタッフの業務体制に与える影響についての考察です。混雑時のオペレーション課題と事前準備の重要性、負荷がかかる環境下での組織の変化に関する実例を取り上げています。 続きを読む
非効率を覆う正体 公開日:2026年3月26日 メルマガ 温浴施設の現場業務において、長期的な慣れが引き起こす非効率性や属人化の課題について整理し、組織全体で業務を標準化するための環境整備や評価基準のあり方について考察した記録です。 続きを読む
あなたの「当たり前」は、誰かの「すごい」かもしれない 公開日:2026年2月27日 メルマガ 自分では当たり前であることが、周囲からすると凄いことであるケースから、仕事における強みの活用について触れています。 続きを読む
誇りを持つ 公開日:2026年1月16日 メルマガ 前職時代の経験を通じて、中小規模の組織において「誇り」がどのように育まれてきたのか、その背景や現場での実感を振り返っています。日々の言葉や姿勢が、働く意識にどのように影響するのかを静かに整理しています。 続きを読む
環境と教育 公開日:2026年1月14日 メルマガ 最近訪れた医療施設での体験を通じ、対応や案内の変化を振り返っています。システムや教育体制の影響、現場の環境づくりとの関係について、経過を整理しています。 続きを読む
「エンゲージを高める 人材の発掘と育成」第15回アクトパス跳会議開催のお知らせ 公開日:2026年1月14日 お知らせ跳会議 人手不足が常態化する中、繁盛店はどのように人材を採用し、育て、定着させているのか。第15回アクトパス跳会議では、横浜天然温泉満天の湯の実践事例をもとに、エンゲージメントを高める人材育成と現場マネジメントの考え方を紐解きます。 続きを読む
温浴マーケット2026年の展望(2) 公開日:2026年1月6日 メルマガ 個室型サウナを含む温浴施設を取り巻く最近の動きとして、市場拡大の裏側で進む環境変化や、運営上の論点が整理されています。2026年以降を見据えた視点に触れています。 続きを読む