先日、自宅から車で30分以上離れたスーパー銭湯を訪れました。3年前に視察した際は、清潔で大人っぽいたたずまいに好感を抱いていた施設です。
今回も清潔さと落ち着いた雰囲気は変わりませんでしたが、土曜日にもかかわらず、浴室にはそこそこお客様がいる一方、休憩スペースやレストラン、リラクゼーションの利用は少なく、館内全体がガランとしていました。
要因の一つは、施設の変化がお客様に伝わっていないことではないかと感じました。
レストランのメニューブックは何年も更新されていない様子で、「推しメニュー」の提案も販促的に取り入れやすいサ飯も見当たりません。
リラクゼーションはメニューが豊富ですが、受付の壁面には価格表のみが貼られ、何が人気で何がおすすめなのかも分かりません。
館内にはそれ以外の告知物もなく、イベント等を企画している様子もありませんでした。
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【建設資材物価指数、9月も上昇続く】
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