和装ユニフォームを着用したスタッフが「お得」と表示されたスマートフォン画面を両手で提示しています

お昼頃にコンビ二に行った際、主婦パートさんが前のお客様に何やら話していました。

お客様は仕事の途中でお昼を買いに来る常連さんのようです。

どうやら、お買い上げになった商品が対象期間に無料でもう1本もらえるクーポンがあるらしく、その説明をしている様子でした。

「〇日以降に持ってきてもらえれば1本無料になりますから、このレシートを取っておいてくださいね」

「絶対捨てないで!」

お得な情報を伝えたいあまりに(?)最後はタメ口になっていましたが、ダメ押しされたお客様は納得した様子で頷きながら帰っていかれました。

このように、お得な情報をしっかり伝えてくれる方は、生活者としての経験が豊富なことが多く、ご本人もお得情報が好きなのは間違いないと思います。

お得情報はいわゆるおばさんの大好物です(笑)。
格好のコミュニケーションネタでもあります。

私の周囲にもいるのですが、そういう方はただ得をしたいと思っているだけではありません。

お得情報を人に伝えることで、喜んでもらうことが好きなのです。

お得情報を教えてくれるのは、いい意味でのお節介、親切な方と言えます。

飲食店でも、料理とドリンクをそれぞれ単品で注文した際に「このセットにするとお得ですよ」と教えてくれる方がいます。

それで少し売上は減るのかもしれませんが、お客様は「親切なスタッフさん」「いいお店」と好感を持ってくれます。

逆に、それを教えないことであとでお客様が自分で気づいて「セットのほうが安かったじゃん!」となると、「不親切なお店」「もう行かない」となりかねないのです。

この…


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