メルマガ お得情報
コンビニで見かけた、お得なクーポンを熱心に伝えるパートさんの接客から、お得情報を伝える力と顧客心理を考えた回。温浴施設の現場での伝え方のヒント。
販促企画
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メルマガ ツアーによる異常値づくり
富士登山バスツアーの帰りに立ち寄ったスーパー銭湯の賑わいから、ツアー受け入れが生む集客の「異常値」と販促の可能性を考えた回。
メルマガ 通信制高校に見る「情報戦」の極意
生徒数日本一の通信制高校「N高」の広報と情報設計に学ぶ、顧客目線の情報の出し方。温浴施設のホームページやパンフレットに活かす視点を整理した回。
メルマガ ３つの準備
繁忙期における集客の最大化と、一過性の集客で終わらせないための事後施策、運営上の機会損失を防ぐための具体的な管理視点と、連休を成長の起点とする考え方について触れています。
メルマガ イベントカレンダーを集客の要に変える
温浴施設やサウナにおけるイベントカレンダーの役割と、集客の要として活用するための視点についてまとめた記録です。企画のマンネリ化を防ぐための具体的な運用アプローチについて触れています。
メルマガ ◆繁忙期の準備(4)
GW直前、温浴施設が新たな客層を取り込むためのラストスパート企画。ファミリー向けイベントや近隣施設との連携アイデアを紹介。
メルマガ 口コミ評価と集客力
Googleクチコミ評価の高さを維持し集客につなげるためには、「スタッフの対応」と「サービス」というソフト面を強化することが重要です。実際、ナステビュウ湯の山（新潟）やオスパー（旭川）といった高評価施設は、日々の販促企画やこまめな情報発信を続け、利用者に“中の人”の存在を感じてもらうことで安心感や信頼感を高めています。こうして自然に生まれたポジティブなクチコミこそが集客力の源であり、テクニックだけに頼った評価操作では本質的な成果にはつながりません。
メルマガ 撮影タイム
「北欧」のレディースデーでは入場時間のはじめにほぼ毎回撮影タイムがあり、浴室は着衣のまま、もしくは館内着に着替えて撮影する女子で溢れます。これはもう参加した女子の特権のようなものなので、皆こぞって撮影し、こぞって投稿します。多くの方が投稿するので、それを目にした方も行きたくなる。これが、元々人気の施設にさらに人気が高まるひとつの要因ではないかと思っています。ところで、考えてみれば…
メルマガ サウナのコーチング
私が以前からモヤモヤと考え続けていたサウナコーチングイベントを、ついに具現化してくれる施設が現れたようです。これがきっかけとなって、全国に「サウナコーチング」の動きが広まっていくのではないかと、期待せずにはいられません。
メルマガ 一億円販促
神戸サウナ＆スパに行ったことがある方なら、「壱億円札」をご存知かと思います。それは神戸サウナ＆スパが昔からずっと続けているチラシで、本物の一万円札ソックリのデザインですが、本物よりもずっと大きいサイズです。表には「神戸サウナ＆スパ券」「壱億円」「金運券」と書かれていて、裏面は透かしの部分に営業案内と地図が印刷されています。大きさこそ違えど、お札の精密なデザインはやはり目を引きます。このお札チラシは福沢諭吉ではなく聖徳太子だった時代からずっと続けられており、例年お正月には近くの生田神社で金運アップの縁起物として配布されているそうです。