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新型コロナウイルスの蔓延によって家族や友人と会う機会が減り、孤独感を感じる人が増えているそうです。もしかすると、どんなに立派な設備を持っている施設よりも、親身になってくれるスタッフさんが一人でもいる施設に惹かれる人は自分だけじゃないのかもしれないと思っています。

昨今新規開業する施設は「どのような価値（のサウナ）を」というところだけが突出して素晴らしい一方で、「誰に」、「いくらで」というような部分が充分に練られていないケースが多いように感じます。自分の思いや経営資源から生み出される価値を最大限に活かすためには、一貫したマーケティング戦略が欠かせません。せっかく魅力ある施設を作ってもマーケットニーズとうまく結びつけられず、事業が存続できなかったら意味がないのです。

過去にも燃料費の高騰や消費税増税などで、料金値上げの機運が高まった時期はありましたが、今ほど値上げの必要性を考えさせられたことはありませんでした。これから料金改定をどうするか、多くの温浴施設が気にしていることと思います。いくら上げるのか？お客様にどう説明するのか？値上げすると何が起こるのか？このような疑問にお応えすべく、9月に開催するセミナーで「値上げ戦略」を重要なテーマのひとつとしてご紹介いたします。他にも、N字成長に向けた「次の一手」を様々な角度からお伝えする予定です。

その場で眠れる環境まで提供できるかどうかはそれぞれの温浴施設の事情によりますが、「加温と冷却と休憩」を備えた温浴施設は、より質の高い睡眠を促すための大きなアドバンテージを持っています。

自宅から車で15分のところにアウトドアサウナ施設が誕生したと聞きつけました。「サバンナアキシマ」さんという施設で、立川駅からJR青梅線2駅先の東中神駅から徒歩2分。「東京で、そんな駅近にアウトドアサウナ？？？」と気になり過ぎたので、早速行って参りました。

れからの温浴施設の経営環境を考えると、長時間営業で宿泊需要を取り込むという戦略はあらためて注目する必要があります。物価上昇の世の中では、少しでも安価に泊まれるところを探すというニーズが高まりますし、今後の観光需要やインバウンドの回復を考えても簡易宿所需要は増えてくると考えられます。

圧倒的に足りないのは「愛」です。お客様に喜んでもらいたい、気持ちよく過ごしてもらいたい。その気持ちがあれば、立地や商圏といった地の利を生かすことで大掛かりなリニューアルをしなくてももっとお客様を増やすことができるでしょう。