「メルマガ」の記事一覧

施設での限定的な体験を形に残し、再来店や口コミを促す仕組みづくりに関する考察です。

読者アンケートから読み解く、日々の現場での気づきを言葉にする意味と背景について。

温浴施設の設備条件と顧客から支持される要素の関連性について考察しています。

温浴施設を取り巻く喫煙環境の変化と、多様な利用者層に向けた設備整備の背景について。

サウナ室のベンチ板が傷む原因と、木材の特性を踏まえた補修や選定の考え方について。

飲食店への問い合わせ対応における実体験から、機会損失を防ぐための組織内コミュニケーションのあり方について触れています。