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「存在メリット」を越えて更にその次のステップについて、中堅社員が組織に求められる役割について紹介します。

赤坂の個室サウナの火災事故を受け、勇気を出して改善点を指摘しあい、受け入れて改善する事の重要性について触れています。

業界内外で安全性についての議論が広がっています。 本稿では、これまでの事故対応の経緯や現行制度との関係を踏まえながら、 再発防止に向けて考えられる論点を整理しています。

東京・赤坂で起きたサウナ火災事故を受け、温浴業界として今何を確認し、どう向き合うべきかを問い直します。法令遵守だけでは見落とされがちな現場の安全と、経営者の責任について考えます。

和食店で体験した、ある従業員のさりげない対応から感じたサービスの奥深さ。目立たない気づきが、顧客体験にどのような影響を与えるのかを考えます。

温浴施設は多くの人に喜ばれる一方、事業として成立しなければ不幸を生む。開発や経営の現場で見落とされがちな「儲からない状態」の代表例を整理し、経営の原点を問い直す。