メルマガ AIと温浴ビジネス
近年のAI普及を背景に、温浴施設の現場や経営判断の場面でどのようにAIが関わり始めているか、その経緯や実体験をもとに整理しています。
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メルマガ Googleビジネスプロフィールの今とこれから
Googleビジネスプロフィールをめぐり、検索結果の表示ロジックに変化が見られています。関連性・距離・視認性という基本要素の整理とともに、近年の動向や背景について触れています。
メルマガ 展示会ブース巡回(2)
サウナ・スパEXPO2025で見つけた！温浴ビジネスの未来を拓く最新ソリューションJAPANサウナ・スパEXPO2025が終了！今回は温浴ビジネスの未来を拓く最新ソリューションが多数出展されていた。特に注目を集めたのは、遠隔接客サービス: 人材不足解消の新たな一手！優秀なスタッフをリモートで活用。店ノ閃: スタッフのアイデアをLINEで収集・整理・フィードバック！インスペクションAI: 清掃品質をAIがチェック！人件費削減と品質向上を両立。電話自動応答: 問い合わせ対応を自動化！温浴施設への普及も間近？クチコミ対策: 温浴業界に特化したサービスが待たれる！今回の展示会では、AIやクラウドサービスの活用が目立った。一方で、温浴業界向けサービスはまだ発展途上。業界の進化のためにも、サウナ・スパEXPOのさらなる発展に期待したい。
メルマガ AIでデスクワークの負担軽減
AIがどのようにデスクワークの負担を軽減し、業務効率を向上させるか、その秘訣をご紹介します。
メルマガ AIとソフトサービス
温浴施設でもAIが活用されそうな分野が多くありますが、最終的には人的なサービスの強化が重要です。AIの進化が省人化や無人化を進める一方で、人間ならではのコミュニケーションやサービスが差別化の鍵になります。
メルマガ AIに聞いてみた
それらのご意見を分類して集計をし、ご意見の多かったことや目立ったものをピックアップして公開したのですが、ふと、AIはどう分析するのだろう？と思い立ち、データを流し込んでみました。使ってみたのは、株式会社ユーザーローカル社の、AIテキストマイニングです。
メルマガ ＡＩvs生身の人
双方向だけでは、オペレーションとして成立はしても、サービス業としての発展性はないように思えます。クチコミや問い合わせを、現場運営にフィードバックできる体制があれば、サービスのレベルアップにも繋がります。しかし「捌く」だけでは満足度を図ることもできません。もちろん後で分析はできますが、リアルなやり取りこそが重要なのだと思います。