「顧客体験」の記事一覧
社内共有が成果を決める
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音楽業界での販促経験から見えてきたのは、「本部と現場の情報共有」が成果を左右するということ。温浴施設での事例を通じ、スタッフが施設を理解し主体的に動くための工夫を探ります。
LINE公式アカウント活用の差
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LINE公式アカウントのリッチメニューは、クリック数がメッセージの20倍に達するため、販促において非常に効果的です。利用者のニーズに合ったメニューを設置し、定期的に更新することでリピーター獲得に繋がります。大きなボタンやクリック率の高い位置に配置し、情報を最適に届けることがポイントです。