気になること、気にならないこと 公開日:2025年9月29日 メルマガ 温浴施設の運営における「気にならないこと」の裏側に潜む学びや、当たり前を守る重要性について語られたセミナーの様子を紹介します。 続きを読む
なにわのガッツ営業 公開日:2025年9月25日 メルマガ 大阪の居酒屋で体験した迫力あるおすすめメニュー紹介。その熱量に引き込まれ、普段以上に注文してしまった出来事から、サービスや接客に活かせる学びがありました。 続きを読む
変態仮面さんから学んだこと 公開日:2025年7月10日 メルマガ スカイスパYOKOHAMAでの変態仮面アウフグース体験から、「整い」と「崩し」の絶妙なバランスが印象に残る演出を生むヒントを探ります。 続きを読む
繁忙期と圧縮付加 公開日:2025年6月23日 メルマガ 船井総研創業者が提唱した「圧縮付加法」は、売場だけでなく時間や人の成長にも応用可能です。繁忙期こそが成長と業績向上の好機となる理由とは。 続きを読む
スタッフ対応が評価を左右する 公開日:2025年3月19日 メルマガ 温浴施設のクチコミを見ていると、設備のスペックや価格の納得感で得られるのはせいぜい「4」まで、残りの「1」は人的サービス・ホスピタリティで得られると思っていただいて間違いないでしょう。 そしてこの「1」はどんな施設にとっても伸びしろとなる部分で、事と次第によっては「5」にもなり得ます。 続きを読む