レジャー白書

飲食店での体験から着想した温浴施設でのサービス設計の在り方を記述しています。統計データを背景に、顧客の心理的不安を解消するアプローチや、今後の市場成長に向けた視点について文脈を整理しています。

レジャー白書2025のデータから、温浴施設が今どのような追い風を受けているのかを読み解きます。潜在需要の大きさや「短時間で効くレジャー」としての評価など、業界の可能性を示す視点が見えてきます。

温浴業界の現場では、採用や人材定着に関する相談が急増しています。背景には業界構造の変化があり、求められる人材像や働き方にも新たな潮流が生まれつつあります。

コロナ禍の影響により余暇活動は大幅に減速、余暇関連市場規模は55兆2,040億円と2019-2020年比で23.7％減となっています。余暇活動の中でもトップだった国内観光旅行（避暑・避寒・温泉など）は2019年に5400万人の参加人口だったのですが4位に転落し、3390万人に。2位の外食も6位に落ちています。ちなみに、温浴施設（健康ランド、クアハウス、スーパー銭湯等）は12位（2940万人）から17位（1910万人）と参加人口が35%も減少しています。こういった動きをまとめて、コロナ禍で自宅にこもる「巣ごもり消費」が拡大、と言われてきました。