ユーザー体験

世の中には二種類の人間がいる？

温浴経営において多用される「二元論」的なターゲット戦略のリスクを考察。地元客と広域客、新規とリピーターといった単純な分類では捉えきれない、実際の顧客が持つ多様なニーズとグラデーションについて記述しています。

カスタマーサポートの価値

クラウドPOSシステムの不具合対応を通じて、カスタマーサポートの重要性を再認識。サポートの質が業務の理解と効率向上にどう影響するのかを考察します。

集客力の差は情報発信力の差

キャンプ場選びの体験を通じて、情報発信の重要性を再認識。設備の良し悪し以上に、更新された詳細な情報が集客に直結する現実とは。

サウナモデル撮影

支援先の温浴施設でのサウナ室、水風呂、外気浴エリアの撮影を行いました。湿度対策を施したカメラを使用して、サウナ体験のリアルな魅力を伝えるモデル写真を成功裏に撮影しました。