心地よさという名のボトルネック 公開日:2026年4月16日 メルマガ 大型連休などの繁忙期における温浴施設の混雑状況と、利用者の滞留に関する背景を考察しています。顧客の体験価値を損なわずに、施設内の回遊を自然に促すための環境設定やオペレーションについて整理しました。 続きを読む
ボトルネック解消 公開日:2025年1月16日 メルマガ 温浴施設において、駐車場不足は集客拡大のボトルネックになりがちです。必要な駐車台数を確保するのが理想ですが、第2駐車場の確保や線引きの見直し、立体駐車場、シャトルバスやシェアサイクルなどの導入、さらには満車タイミングをずらす販促など、抜本的なものから対症療法的なものまで解決策は多岐にわたります。駐車場不足は赤字を招くリスクもあるため、諦めずに可能性を探り、最適な組み合わせでボトルネックを解消することが重要です。 続きを読む