トラブル対策

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情報で不安をなくし、心遣いで感動を生む

料金表示と顧客の事前期待のズレが、温浴施設への評価に与える影響についての考察です。
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繁忙期の準備(2)

繁忙期にこそ起こりやすいトラブルへの備え方と、集客の最大化に向けた戦略とは?現場が強くなるプロセスと売上向上の秘訣に迫ります。
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倫理観と厳罰

公共交通機関の改札がないドイツやフィンランドの仕組みや、日本の飲酒運転対策のように、厳罰化とリスクの自覚がトラブル防止に有効です。温浴施設のトラブル対策にも、厳罰とリスクを具体的に伝えることが効果的かもしれません。