メルマガ 食べたくなる温浴施設
サウナや温泉で食べたくなるメニューには、実は明確な「理由」があります。定番、文化との掛け合わせ、そして身体の変化に寄り添う工夫とは？
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メルマガ ハンバーガーだけですか？
ハンバーガーメニューはスマホでよく使われるナビゲーション形式ですが、それだけでは情報導線が不十分な場合があります。効果的なスマホページ制作の視点とは？
メルマガ 非日常と客単価
サウナイベントでの「非日常」体験が、どのようにして客単価の向上につながるのか。特別感や限定性が売上に与える影響に注目します。
メルマガ 人のチカラは無限大
狭小なサウナ室で繰り広げられた五塔熱子さんの見事な演舞。その姿から、人の技術力と工夫の可能性に改めて驚かされました。温浴ビジネスの未来にもヒントが…？
メルマガ 人的サービス強化の方法
人手によるサービスと無人化のバランスが、顧客満足度にどう影響するか。温浴施設やホテルでの具体例から、今後の人的サービス強化のヒントを探ります。
メルマガ 社内共有が成果を決める
音楽業界での販促経験から見えてきたのは、「本部と現場の情報共有」が成果を左右するということ。温浴施設での事例を通じ、スタッフが施設を理解し主体的に動くための工夫を探ります。
メルマガ 目標の社内共有
夏の繁忙期は業績アップの大きなチャンス。過去最高記録をきっかけに全体を底上げするためには、客数や売上目標の社内共有が不可欠です。スタッフの意欲を引き出す仕組みづくりとは。
メルマガ 怒りたくなる日もあるけれど
SNSでの発信は現場の声を伝える手段である一方、ネガティブな印象を与えるリスクも。投稿内容のバランスや文調を工夫することで、施設の魅力を効果的に伝えることができます。
メルマガ ◆倒れても、手ぶらじゃ起きない
倒れてもただでは起きない。現場の失敗を成長のきっかけに変えたエピソードから、逆転のヒントを学べるセミナーが開催されます。
メルマガ 温浴マーケットの行方(2)
温浴施設の平均寿命は約20年とされてきましたが、近年では建築コストの高騰や経営ノウハウの進化により、その期間が延びる可能性が出てきています。