メルマガ デジタルネイティブの予言
今現在で言えば、拡散とコミュニケーションはTwitter、情報発信ならLINEでしょう。Instagramは、Instagramをメインで使っている人にアプローチするため＆残しておきたい情報をまとめておくためのもの、と考えて取り組み、時にはTwitterのフォローを促してもよいのかもしれません。
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メルマガ 癒しのアプローチ
根拠がわからないのであやしいと捉えるのか、それとも効果的に癒されるかどうかを判断するのは、知識ではなく実感だと考えます。自分で体験してみて良いと感じたことをどんどん取り入れていくことで、他施設とは比較できないオリジナルの世界を作り上げていくことができるでしょう。科学とか法律の知識に縛られ過ぎると面白くありません。「儀式」でも心身がリフレッシュでき、それに価値を感じる方がいればそれでよいのではないでしょうか。
メルマガ 朝飲み需要
一般的なエリアで朝からお酒が飲めるお店は多くないでしょう。このニーズに最も応えやすいのが温浴施設ではないでしょうか。自宅以外で、ダラダラ、ゴロゴロすることが許され、楽しく過ごすことができる場所はなかなかないでしょう。泥酔は困りますが、ほどほどにお酒を楽しんでいただき、ゆっくり休んで醒ましてかえっていただく。滞在時間が長くなれば、それに比例して客単価もあがります。
メルマガ スマホサイトが勝負
パソコンのホームページでは、ヘッダーのイメージ画像が最上部に来るケースが多いのですが、スマホの場合、イメージ画像だけで最初の表示画面全体を占めてしまうと、そこによほどのクオリティや企画性がない限り、施設の予備知識のないユーザーは先に進んでくれないでしょう。スマホで表示されるサイトトップで何を伝えるのか。施設のアピールポイントの一点突破、様々なサービスをまとめて伝える工夫等、やり方は様々ですが、トップで興味をもってもらえて初めて、他の情報もじっくり見てもらえるわけです。ここに、キラーコンテンツを打ち出す必要があります。
メルマガ パートナーシップの力とSNSができること
温浴施設のアカウントが繋がりを生みやすいのは、長きに渡って人々を癒やし続けてきた温浴文化、そして毎日素晴らしいサービスを提供し、今日まで施設を繋いできた現場の方々の努力があったからでしょう。SNSを上手に活用することで、点在している努力の結晶が結びつきあい、さらに大きな結晶を作り出すことができます。先に例を挙げた「横のつながり」を大切にしたイベントも、今後はさらに開催しやすくなるはずです。それが業界全体の発展にもつながっていくと考えています。
メルマガ ロマンとソロバン
開業後はロマンとソロバンの重要性がより高まります。開業後は、必ずと言ってよいほど、目の前の利益と理想のせめぎ合いが起きます。その際の判断次第で、顧客や地域との信頼関係を築けるかどうかが左右されます。相容れない局面も多い「ロマン」と「ソロバン」を両立させることが事業の成長や成功につながります。そして、それは経営者自身の人生の修行でもあると言えるでしょう。
メルマガ 道は拓ける(2)
サウナ室の高温環境は、しばしば想像を越える現象を起こします。経験の乏しい素人だけで新しいことをやろうとすると、たいてい痛い目にあうようです。痛い目にあった時は、その貴重な経験を無駄にしないよう、次に生かさなければならないと思っています。
メルマガ 共に成長する場
アクトパスクラブ会員制度を見直し、プレミアム会員以上の皆様を対象に、四半期に１度、定期的に情報交換ができる「アクトパス超会議」を設けることといたしました。 毎回、時流にあわせた講演と、情報交換会の２部構成で、最新情報を常にアップデートしてまいります。
メルマガ 不穏な気配
ネットでそういった問題を見つけるうちに不穏な気分が感染してしまい、ネガティブな感情をぶつけたくなる時があります。そういう時こそ、「スルー」を思い出す必要があります。やりきれない思いは風呂に沈め、やり場のない怒りは汗とともに水に流しましょう。それができるのも身近に温浴設備がある人の特権ですから。
メルマガ 心の問題
温浴設備と違って、施設ごとに独自のメンタルアプローチ方法を創出・意味付けできる可能性が無限に広がっている、ということです。良い香りのアロマを漂わせたり、耳ざわりの良いヒーリングミュージックを流したりといったことはほんの入り口であり、そこからどのようにして心の健康状態に辿り着いてもらうのか、もっと掘り下げることができるはずです。