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定番だから普通でいいやと思うのか、定番だからこそこだわるのか。その違いは大きいと思います。そう考えると、温浴施設には同じように手を抜けない定番アイテムがいくつもあることに気づきます。

人間が生活する以上、トイレは常に必要となりますし、上下水道や電力のない場所でも設置可能となれば、山岳地帯や災害時などに非常に役立ちます。強い需要を背景に、これから急速に小型化や高性能化の研究が進むことでしょう。浴場水の浄化再生も理論的には同様ですし、し尿処理に比べればその難易度はずっと軽微なものだと思うのですが、トイレ技術に先を越されてしまうのかと思うと悔しい気分になります。

椅子の座り心地が良すぎると、限られた外気浴チェアの回転率が悪くなってしまうのかもしれないなあ…それでハイバックなどの良すぎる椅子は置かないのかもしれない、と勝手に納得しました。お客様としては座り心地のよい椅子のほうが嬉しいですが、施設の規模や混雑度などによっては必ずしもベストではないと言えそうです。

有料メルマガ「日刊アクトパスNEWS」会員の皆様今日は 2022年7月12日です。注目の業界ニュース【万葉の湯が全国10施設で「ととのいの夏。万葉でサ活」キャンペーン】ひとつひとつは決して特別なことでなくても、組み合わせると大きなパワーにな...

実施時はお客様への声掛けなど、組織を上げて取り組むことで、分析に足る充分なデータが収集できると思います。現在の運営に行き詰まりを感じたり、新たな方向性を模索している時、今後こうしていこうという「仮説」をお客様に投げかけてみる、というのがアンケートの有効な活用法だと考えます。自店を見つめなおす場面はかならずやってきます。その際は、今回ご提案したアンケートの方法もぜひ参考にしてみてください。

毎年夏になるとこの話題を書いているような気がしますが、夏の温浴施設には大切な役割があります。それは、「暑熱順化」と「夏バテ防止」です。

どんな施設であっても等しく年に一回訪れるチャンスですから、これを活かさない手はありません。当たるイベント企画には3つのポイントがあります。それは、「刺激」と「理由」と「限定」です。