メルマガ デンモクが消えた日
カラオケの部屋からデンモクが消え、新しい設備の使い方が分からなかった体験から、温浴施設で新設備を導入するときの案内と接客のあり方を考えた回。
メルマガ
メルマガ 
メルマガ 伝道師はつくれる
大好物のホヤの検定を受けた体験から、ファンが自ら語りたくなる「伝道師」を育てる仕組みを考えた回。温浴施設の情報発信とファンづくりへの応用を整理します。
メルマガ 踊り場で整える
スタッフが次々辞めたネイルサロンが、焦らず内部体制を整え直した事例。業績の踊り場で組織を立て直す考え方を、温浴施設の経営に引き寄せて整理した回。
メルマガ Googleマップの勝ち筋は写真
温浴施設の集客でクチコミと並んで重要なGoogleマップの写真。一枚の写真が数十万回表示されることもある中で、表示順を決めるAIの傾向と対策をシンプルに解説した回。
メルマガ 昭和の温浴革命に学ぶ
アクトパス創立20周年の記念講演「温浴業界・これまでの20年から見るこれからの20年」に向けて、日本の入浴文化の歴史と温浴ビジネスの原点を振り返った回の一部公開。
メルマガ 世界一の温浴大国として(3)
世界一の温浴大国としての日本を考えるシリーズ最終回。縄文時代にまで遡る温浴の歴史と現代の新たな動きから、日本が世界の温浴を牽引し続けるための条件をまとめます。
メルマガ 形に残す意味
施設での限定的な体験を形に残し、再来店や口コミを促す仕組みづくりに関する考察です。
メルマガ 書くと見えてくるもの
読者アンケートから読み解く、日々の現場での気づきを言葉にする意味と背景について。
メルマガ 「完璧」≠「魅力」
活動を終了した嵐へのファンの声から見えた、「完璧」であることと「魅力」は別物という気づき。温浴施設の設備条件と、お客様から支持される要素の関係を考えた回。
メルマガ LLMO、AIOって何のこと？
AIを用いた検索対策が注目される中、地道な情報発信が持つ意味とその背景に触れています。