メルマガ ハラダ現場レポ 新規オープン施設から（16）
新規オープン施設で実施中の「ゲリラ熱波」イベントとDX化の取り組みを通じ、熱波イベントの本来の目的―お客様の身体を温めること、安全管理、マナー啓蒙―を意識しながら、Googleフォームを活用したイベント記録で現場のデータ分析とスタッフ間のノウハウ共有を進め、サービス品質の向上を図る様子をレポートします。
DX化
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メルマガ 温浴業界の2024年を振り返る(4)
2024年の温浴業界の動きを振り返ると、サウナブームの継続や防災への意識向上、施設数・新規参入の増加、そしてDX化・人材面での変化が顕著でした。特にサウナ強化やローコスト対策などの2極化が進む一方で、AI活用を含むIT化やクラウド化が急速に進展。優秀な若い人材の参入も増え、市場規模だけでなく「人」の面でも業界の可能性が広がっています。2025年以降も、温浴業界のさらなる進化が期待されるところです。
メルマガ DXとマンパワー
「JAPAN サウナ・スパ EXPO 2024」で目立ったのはDX(デジタルトランスフォーメーション)関連展示。宿泊業界向けの自動化、省力化、無人化サービスが注目されています。特に「WEB集客代行」サービスに注目し、その詳細と温浴施設への応用可能性を探りました。今後、運営の自動化・省力化が進む中で、マンパワーをソフトサービスに再投資するチャンスがあり、アクトパスもWEB販促の代行を通じて、将来的な自社運用を目指す支援を行っています。
メルマガ 温浴ビジネス年頭所感2024(5)
2024年の温浴ビジネスは、サウナの進化・多様化、WEB販促やDX化への取り組み、コラボレーション企画の増加がキーポイント。人財育成が特に重要になり、温浴業界での専門職としての認識が高まる年になると予想。