人手不足

人手不足に悩む温浴施設では、パートスタッフを一人の人間として尊重することが重要です。厳しさと人間性を両立させ、良い形でスタッフを送り出すことで、退職後の彼らやその周囲が顧客になる可能性もあります。悪い評判が広がる前に、適切な対応が求められます。

成長ややりがいを求める人材を引き寄せるには、「誰にでもできる仕事」ではなく、「あなただからできる仕事」を提案することが重要です。効率とモチベーションを高めるためには、組織の目標や仕事の意味を共有し、スタッフが自発的に取り組む環境を作ることが必要です。セミナーでは、組織活性化を目指す具体的なアプローチを学べます。

消えゆく銭湯文化を遺したい…などと感傷的になっている場合ではなく、変化に適応し、追い風に乗れば、これから必ず温浴ビジネスは発展することができる。そう考えています。10年後に振り返った時に実際はどうなっているか、それを決めるのは私たちの意志次第ではないでしょうか。

お客様にお越しいただくことと同様に、スタッフ募集には他にはない魅力を打ち出す必要があります。そして、スタッフ募集の場合、温浴施設だけではなくすべての業種がライバルです。身だしなみ、時給、まかない風呂＆サウナ等、「選ばれる職場」となるための魅力をいかに打ち出せるかがこれからますます重要になっていくでしょう。人手不足にお悩みの方は、何をどこまで打ち出すことができるか、ぜひじっくり検討してみてください。

今、温浴施設の業界を見ていると「個」を発揮して、自分も楽しみながらお客様を喜ばせようとしている方が力を発揮しているように思います。「個」を発揮しやすいワンランク上のルールや基準、受け入れ態勢を築くことで、これまで採用できていなかった層を人材としていく可能性が広がることを期待したいです。

2022年はあまりにも不安定な経営環境に翻弄され続けた一年だったかと思います。これからどうなっていくのか、どう対策すべきなのか。温浴施設専門コンサルティングという超ニッチな世界の仕事に明け暮れる私なりに、年初にあたって感じている2023年のキーワードを書きとめておきたいと思います。