メルマガ お疲れですか? 声掛けの言葉ひとつでも反応が変わるわけですから、標準値に囚われる必要はありません。指標は、現場でスタートする以前の計画段階で参考にするためのものとお考えください。 2023.08.12 メルマガ
メルマガ 人気(ひとけ)の力 代表の望月はよく「アカスリは見えず隠れずが良い」と言っています。丸見えは微妙かもしれませんが、まったく中の様子が分からないと初めからアカスリを受けるつもりで来館している人以外、「自分も」とはならないのです。とはいえすべての施設が様子を見せるつくりにはなっていないと思いますので、「やっている感」をいかに出すかが利用を促進するのではと思います。意識としては「見えず30:隠れず70」くらいのつもりで、積極的に「見せて」いくのです。 2022.12.12 メルマガ