電話対応

「アクトパスクラブ」会員の皆様、

今日は 2023年4月26日です。

電話応対でわかること

どうしてもやってしまうので対策を考えているところですが、洗面ポーチを浴室に忘れてきてしまいがちな私です。

大体が棚です。タオルなどは身体を拭くため忘れたことがないのですが、洗面ポーチは何度もやらかしています。

出張先から着払いで送ってもらったこともあります。

年齢のせいかいろんな施設をはしごしがちなせいか、とにかく脳がキャパオーバー気味なのだと思いますが、やっかいなのが「どこに忘れたのかはっきりわからない」というパターンです。

どこに置いたのか…あそこまではあったけどその後忘れたのか?
はっきりしないモヤモヤを抱えつつ、可能性のあるところに電話で確認することになります。

先日も、可能性のある複数の施設に電話をして最終的には見つかったのですが、ここであらたな発見をしました。

ある施設が、施設そのものはまあまあ良いなという印象だったのですが、忘れ物を確認する対応がしっかりしていて、とても感じよかったのです。

そこで急に「すごくいい施設だな!」と評価がグンと上がりました。

流れとしては…

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