メルマガ プロが右端を選んだ理由
自販機管理の専門家の視点をもとに、施設における商品構成や利用環境の文脈を整理する。
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メルマガ 新規客のハードル
「ちいかわラーメン豚」の注文体験を例に、初めて来店する人が感じるハードルを整理。温浴施設が新規客の不安をどう取り除くかを考えた回の一部公開。
メルマガ 情報は「ある」のに、なぜ伝わらないのか
温浴業界向け設備メーカーのサイトを数多く見て気づいた、「導入すると何が変わるか」が書かれていない問題。温浴施設側が知りたい情報と発信のずれを考察します。
メルマガ 営業時間の「短縮」は正解か？
温浴施設の営業時間短縮は本当に採算改善になるのか。時間帯別の売上と固定費の関係から、閉める判断の落とし穴と検討すべき視点を整理した回。
メルマガ 遠隔対応
駅の無人改札で遠隔案内を受けた体験から、温浴施設の受付業務の省人化と遠隔対応の可能性を整理した回の一部公開。
メルマガ 「耳に届く案内」を見直す
ポッドキャストやラジオの利用が伸びる今、温浴施設の館内アナウンスは聞いてもらえているか。音声での案内の現状と見直しの視点を整理した回。
メルマガ 四千冊より気になったこと
新潟のワイナリーリゾート「カーブドッチ ヴィネスパ」を訪ね、4,000冊の選書より気になった空間づくりの工夫を記録した回。
メルマガ AI時代の集客力は何で決まるのか
AI検索の普及に伴う温浴施設のWeb運用と情報整理の考え方について記述しています。
メルマガ 「答える」をエンタメにする
渋谷の参加型展示「はてな展」の仕組みを参考に、温浴施設でお客様の意見を楽しく集める方法を考えた回の一部公開。
メルマガ そのコストは、なぜあるのか
9月14日開催「セオリー破りのローコスト戦略」セミナーの振り返り。「どう安くするか」の前に「なぜそのコストが発生しているのか」まで戻る、温浴施設のコスト構造の見直し方を整理します。