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LINE公式アカウントのブロックは、ゼロにはできません。
そう割り切ったうえで、何を減らし、何を受け入れるかを決めておく。ブロックとの向き合い方は、それに尽きると思います。
Lステップが2026年3月、LINE公式アカウントを友だち追加した経験がある1,000人を対象に行った調査では、約7割にブロックの経験がありました。
理由の1位は「不要な情報が多かった」（48.1％）、2位は「配信が多かった」（41.7％）。3位が「店舗やサービスを使わなくなった」（25.3％）でした。
この3位は、受け入れてよいブロックです。引っ越しや生活の変化で離れる人は、配信の工夫では止められません。
減らすべきは、1位と2位。常連や常連候補が、自分に関係のない配信を嫌って離れていくケースです。
もちろん、月に一度のイベントカレンダーの配信を控える必要はありません。休館日や営業時間の変更も載る、通う人には必要な情報です。
管理画面の分析で日毎のブロック数を見て、全員向けの告知を送った日とその翌日にだけ目立って増えているなら、それは配信への返事かもしれません。
カレンダーの配信日に毎回ブロックが増えるなら、まず内容を見直すときです。告知の羅列や長文になっていないか。一定のブロックは許容しつつ、検証は続けるべきです。
一方、LINE公式アカウントには、配信先を条件で絞り込む機能もあります。
「反応のない人は、配信先から外すより、いっそブロックしてもらった方が数が減ってよいのでは？」
答えは…
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【星野リゾート「界の定期券」、70歳以上限定・800組完売】
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