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お誘い販促のススメ その２
私の前回のメルマガ（第2654号「お誘い販促のススメ」3月7日配信）でお客様の「誘い合い」を狙った販促について書きましたが、そのやり方についてもう少し掘り下げてみたいと思います。
以前友人と行った居酒屋で、誕生日の客に餃子を年齢の数だけ無料サービスしているのを目撃しました。店のSNSをチェックするとInstagramでそのサービスを結構な頻度で発信していました（サービスは要予約）。
また、別の店では誕生日の客と同行者は「乾杯ビール（最初の一杯）」無料、というサービスがありました（ビールは小さいジョッキ）。
いずれも誕生日の人をターゲットとしながらも、複数連れでの来店を想定しています。前者は、そのイベント性や餃子の数から一人で利用する感じではないし、後者も「乾杯」というグループ向けのサービスです。
来店したらたまたま誕生日の人がいて利用するケースもあるかとは思いますが、その後の「誘い合い」にも繋がる有効な手法です。
これらは温浴施設の飲食でも、誘客とレストラン利用促進に繋がりそうです。
また、「ペア割」のような販促はあらゆる業種で行われておりますが、温浴施設でも「いい夫婦の日（11月22日）」等に入館料を割り引いているところがあります。
ネットで調べてみると、特に目に付くのがリラクゼーション業界。そもそも体験してもらって、リピートを取っていけるかどうかが勝負処の業界ですから、「ペア割」はそのきっかけ作りの一つということになります。
リラクゼーションは、多くの温浴施設でも扱っているサービスですので、これも転用できそうですが、特にやってみたら面白そうだと感じるのが…
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特に1位の施設は水害による被害を受けながらも、全国の温泉ファンの支援で復活を遂げました。愛される施設は、そこに集う人々の想いによって支えられ、再び輝きを取り戻すもの。利用者との関係づくりの大切さを改めて感じさせられます。
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