メルマガ 設備競争の先にあるもの~温浴経営の「ソフトパワー」 温浴業界でもハード設備の進化が進む一方で、差別化の鍵は人的サービスや運営の工夫など「ソフト」に移りつつあります。顧客満足を左右する次の競争軸とは何かを探ります。 2025.09.30 メルマガ