メルマガ 直接コミュニケーションの重要性 長年の顧客とのやり取りを通じて、非対面の連絡手段が生む誤解や行き違いについて振り返っている。仕事の進め方や意思疎通の前提に目を向けた内容。 2025.12.19 メルマガ
メルマガ ハラダ現場レポ 新規オープン施設から(15) お湯むすびでフロント業務を担当していた際、自然と身についた「指差し確認」の癖が、ミスの抑制や安全確認につながるだけでなく、お客様からの信頼獲得にも寄与しているという実体験を共有。忙しい現場でのチェック動作が、業務の質向上とリピーター獲得に大きな効果をもたらすエピソードです。 2025.03.08 メルマガ