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若葉マークとフロントのジレンマ

初めての来店客に向けた工夫として、店頭に置かれていた案内表示をきっかけに、来店時の心理や受付現場の対応について触れています。店舗入口の仕組みと、現場オペレーションの関係を考える文脈です。
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シフティーな風

セーリングの「シフティーな風」に例えられる現代の不安定な市場環境。温浴施設が取るべき戦略とは?リピーターへのアプローチが重要な鍵になります。
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繁忙期の準備(2)

繁忙期にこそ起こりやすいトラブルへの備え方と、集客の最大化に向けた戦略とは?現場が強くなるプロセスと売上向上の秘訣に迫ります。