三越伊勢丹

百貨店業態が厳しいとされる中、「“館”業から個客業へのスイッチ」という戦略で、新宿伊勢丹などが好調な売上を見せています。温浴ビジネスでも、顧客一人ひとりのニーズに応える特別なサービスの提供が、収益アップに繋がる可能性を考えます。成功事例をもとに、温浴施設での新たな戦略を探ります。