チャレンジ

14年という時を経て、3月11日の震災報道に触発された現場の挑戦―ドラム缶風呂を被災地に届けるため、無数の困難を乗り越える試行錯誤のプロセスを振り返り、目標に向かう強い意志と実行力の重要性を改めて実感するエッセイです。

業績が好調な温浴施設であっても、新たなチャレンジが必要であると提言しています。混雑による顧客離れや、新規客開拓に偏る現状を指摘し、料金の見直しや付帯収入の向上、ロイヤルカスタマーの育成など、難易度の高い取り組みを行うべきと述べています。繁盛店が新しい世界を切り開くことで、業界全体の進化につながると考えています。

今でも私がピンチの時には、楽しそうに難しいことを言ってくるK氏の姿が脳裏に浮かび上がり、乗り切ってやろうと思えるのです。