「メルマガ」の記事一覧
設備競争の先にあるもの～温浴経営の「ソフトパワー」
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温浴業界でもハード設備の進化が進む一方で、差別化の鍵は人的サービスや運営の工夫など「ソフト」に移りつつあります。顧客満足を左右する次の競争軸とは何かを探ります。
デフレとインフレの温浴施設経営
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日本経済がデフレからインフレへと転じる中、温浴施設の経営環境も大きく変化しています。コスト上昇が進む今、経営者には従来の発想を超えた新たな戦略が求められています。
SNSから生まれるチャンスは偶然ではない
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静岡県三島市の温浴施設「ゆうだい温泉」では、SNSを通じた日常的な交流が思わぬ成果につながりました。偶発的に見える広がりの背景には、継続的な発信と関係構築の積み重ねがあります。