◆どうなる？女性サウナー

軽い気持ちで申し込んだジートピア・ニューウイング・北欧の3施設合同レディースデーに当選し、せっかくなら同日に行われたかるまるレディースデーへの影響も確認すべく、バレンタインにひとり４店舗を巡ってきました。

ジートピアの店頭に、男性のお客様へ「本日レディースデーのためご利用いただけません」「グランドサウナサさん、個室サウナRe:さんをご利用ください」というメッセージがあったのがとても良いなと思いました。グランドサウナでは女性も購入できる物販を用意していたようですし、船橋の連帯感が素敵でした。

さて、3店舗のほうは完売、かるまるは若干の余裕があったようです。そして、行っていませんが、SAUNASはすいていたようです。

これらの情報に加え、スケジュールや体調で来れなかった方などを考慮すると、関東の本気度の高い女子サウナーは約500名と試算しました。
（もちろん、遠方から新幹線や飛行機でやってこられた方もお見掛けしましたが…。）

さて、今日の参加者の中で、あのカオスだった初回のかるまるレディースデーにいた人はどのくらいいるんだろう？　女性サウナーは本当に増えているのだろうか？

客層はなんとなく若返っているように思えますが、果たして本当なのか？

ということで、年齢はわかりませんが、参考までに各施設の今回のレディースデー1日でのサ活増をチェックしてみました。

※店舗名は私が回った順番です。

ジートピア　　　65件
ニューウイング 103件
北欧　　　　　　87件
かるまる　　　　64件

1泊2日分ですが、まず、一気にこれだけサ活が増えるというのがレディースデーパワーです。

以前にも書きましたが、やはり、これが施設側にとっての大きなメリットのひとつと言えるのではないかと思います。

各店舗は通常営業をするだけでなく、当日限定のイベントなども実施されていました。

ジートピア
…ウィスキング＆グループウィスキング・似顔絵

ニューウイング
…特別物販・ワークショップ

北欧
…特別物販・ゲストアウフグース

かるまる
…スタッフ＆ゲストアウフグース

上記以外の店舗でも、レディースデーでは通常よりもサービスを強化してくださることが多く、それも人気に拍車をかけていると思われます。

かるまるなどは、入場1時間後に薪サウナが自動でついてきますし、レディースデーのほうが快適なのでは？と思ったりもします。

いずれにしても、レディースデーにはサ活を書きたくなる要素が満載なのです。

他にはない、特別な体験を提供するという視点は、メンズ施設に限らず、イベントを行う際の重要なポイントと言えるでしょう。

そして、上記のうち、各施設に初めて来店されたと思われる方の数は以下の通りです。

ジートピア　　　44件(68%)
ニューウイング 52件(50%)
北欧　　　　　　56件(64%)
かるまる　　　　27件(42%)

レディースデーの実施回数が少ないジートピアは新規が多く、サ活から女性リピーターに愛されていることが強く感じられるのがニューウイング（そして宿泊者のサ活が多い）、いつかいってみたい、憧れだったとメンズからも言われているのが北欧、毎月レディースデーを行っているかるまるは安定的に利用されている印象を受けました。

サ活を書くのは一部の方だけですが、それでも新規の方がこれだけいるということは、いまだ女性マーケットは広がっているという確信を持ちました。

先日、湯らっくすの西生社長が、Twitterで「2017年の男性サウナで多発していた事故が今女性サウナで起きてる。」と書かれていました。

「女性サウナ愛好家の最近の増加っぷりに驚くと共に歓迎しております。」「まさか女性が増えてくるとは思ってもいなかったので嬉しいの一言です。」
https://twitter.com/yulax_kumamoto/status/1622138451960406016

2017年と言えば、サウナイキタイが開設された年で、まだ今のようなブームが来る前のこと。サ道のドラマ化と、想定外だったコロナ禍を経て、5年後のいま、女性が増えてきているということなのです。

大人気施設のこの傾向は、おそらく全国に波及していくものと思います。

その時に、女性を万全の態勢で受け入れる準備はできていますでしょうか？

新型コロナの5類移行が見えてきた今、いよいよ本格的に女性客が戻ってくることが期待されます。

いち早くその流れをキャッチし、現場の態勢を見直し、強化して、チャンスの前髪を掴んでいきましょう！
（望月啓子）

◆サウナマーケット分析

夢のお告げというわけではないのですが、今朝起きた時にふと思いついて、サウナイキタイから得られるデータを分析してみました。
https://aqutpas.co.jp/saunamarketbunseki/

どんな分析を思いついたのかと言うと、サウナイキタイに出てくる「サ活」と「イキタイ」の数をエリアの人口データと重ねてみると、どのような違いが現れてくるのか？ということです。

サウナマーケット動向をよくご存じない方のために解説しておきますと、サウナの情報検索サイト「サウナイキタイ」では、ユーザーが実際にサウナ施設を訪問した際の感想などをコメントすることを「サ活」と言い、実際に訪問しているかどうかに関わらず行ってみたいと思っている施設ページのボタンをクリックすることを「イキタイ」と言っています。
https://sauna-ikitai.com/

サウナイキタイに掲載されている中でも高評価の施設は、どんどん「サ活」や「イキタイ」が増えて行くという仕組みです。ユーザーの主観による評点を排除し、定量的なデータを重視しているのが「サウナイキタイ」という人気サイトの特徴のひとつとなっています。

まず、日本全国の総人口は125,502千人。サウナイキタイの登録サウナ施設数は日本全国で10,043施設、現時点のサ活数は2,093,693（2022年6月14日現在）、これが基本データです。

残念ながらイキタイ数は個々の施設のみが分かるようになっており、全国や都道府県での集計はされていません。

全国すべての地域を調べるのは大変ですので、まずはサウナマーケットの動きが活発と言われる北海道、東京都、山梨県、鳥取県、佐賀県を比較してみました。

エリアの人口を施設数で割った1施設あたり支持人口を見ると、全国平均12,496人/施設に対して、東京都は上回っています。これは地域人口に対してまだ施設数が不足傾向であるということを意味します。

逆に東京都以外はすべて全国平均を下回っていますので、サウナ施設数としては充実したエリアであり、施設同士の競争が厳しいとも言えるでしょう。特に山梨県は全国の3倍以上となっています。

1施設あたりサ活数を比べると、全国平均208件に対して、東京都は3.7倍の780件となっています。東京都以外の地域では全国平均を下回っているというのは予想外でした。

人口1,000人に対してどのくらいサ活が書かれているかという指標では、全国平均16.7サ活に対して、これも東京都が突出しており、47.7サ活。全国平均の2.9倍の水準です。北海道と山梨県も全国平均を上回っていますが、鳥取県、佐賀県は下回っています。

この1,000人あたりサ活数という指標は、その地域の実際のサウナマーケットの活動量ですので、この指標が小さいということは、地域内のサウナマーケットの掘り起こしにまだまだ可能性があるというとですし、地域外からの誘引もしきれていないと言えます。東京都の水準とまではいかなくても、全国平均と並ぶレベルを目標にするとしたら、鳥取県で3倍、佐賀県なら2倍に伸びる可能性がありそうです。

［地域の人口1,000人あたりサ活数÷全国の人口1,000人あたりサ活数］を計算し、その値が1.0以上なら流入都市、1.0以下なら流出都市。これをサウナ吸引力指数と言います。（笑）

このような分析は、統計データが一般公開されている都道府県レベルだけでなく、特定の地点でも行うことができます。

人口は30分圏人口を使い、エリア内のサウナ施設数、そのサ活数やイキタイ数をカウントすれば、全国平均や都道府県平均との比較ができ、そのエリアのサウナマーケット開拓余地や出店余力などを計ることができるのです。

全国や都道府県のイキタイ数がカウントできるともっと面白くなるのですが…

いずれにしても、弊社の今後のマーケット診断指標にも活かせそうです。

（望月 義尚）

◆繁盛店の共通項

昨日は全国でも有数の温浴激戦区で、地域のトップ3の繁盛店を視察してきました。

立地条件や施設規模はそれぞれ違うのですが、平日の昼間だというのに、どの施設も駐車場を見ただけでお客さまがかなり来ていることがうかがえました。

それぞれの施設の個性を楽しませてもらったのですが、これら繁盛店にはいくつかの共通項がある、ということに気づきましたので、今回はそれを整理してみたいと思います。

(1)コロナ対策緩め
入口での消毒や検温といった一般的な感染防止対策は実施されていますが、館内を見渡すと全体的な感染防止対策は緩めと言えます。

椅子があるのに座る場所を制限するような強制ディスタンスなどが少なく、どちらかというと館内ではコロナ禍であることを忘れてしまいそうな雰囲気です。

感染不安心理はまだ人それぞれですが、本当に強い不安を持っている人はそもそも温浴施設に来ていないでしょうから、あまり過剰な対策はかえって来館されている人の不安心理を煽ることにつながってしまいかねません。

安心安全な環境の提供が大切とはいえ、コロナ対策に関してはやり過ぎないようなバランス感覚が必要です。

(2)オンリーワンの挑戦
3つの施設それぞれで、「他では見たことがないような取り組み」を見つけました。こうした取り組みは、自分たちで考え抜いてチャレンジしているということで、素晴らしいと思います。

昨日一番驚かされたのは「サウナマット自動洗浄棚」。ビート板と呼ばれる樹脂製のサウナマットを使用後に棚に戻すと、霧が吹き付けられて洗い流されるという仕組みです。

おそらくDIYで工夫したものと思いますが、共有のビート板は前の人が使用後に洗ったかどうか定かでないので、画期的なソリューションだと思いました。

オンリーワンの取り組みは、どれだけの成果が上がるのか、実際にやってみなければ分かりません。リスクや費用対効果ばかり考えていたら進めることはできません。

どうしたらもっとお客さまに喜んでもらえるのか、どうやって貢献するのかを常に考えているからこそ、リスクを突破できるのでしょう。

結果として、前例のないオンリーワンの取り組みは他店と比較することのできない強い差別化要素となり、口コミにもなりやすいので、常識的なことをやっているよりもむしろ費用対効果は高くなるのです。

(3)サウナマーケットをキャッチ
コロナ禍でも大きく市場拡大しているサウナマーケット。ここを逃さない手はないのですが、繁盛店はサウナファンの心理をキッチリ抑えています。

これさえやれば良いといったことではなく、ロウリュからオロポ、売店商品まで、様々な要素を取り入れることでサウナーウエルカムな施設であることがよく伝わってくるのです。

まさに「サウナブームの風に乗る」ですが、勉強熱心なだけでなく、施設側にサウナファンの心理をよく分かっているスタッフがいるんだろうな、ということを感じます。

(4)若い客層
平日昼間ですから、かつてであれば来館者は年配客と主婦が中心という時間帯ですが、館内には10代、20代の若い世代が目立ちました。

上記のサウナーウエルカムな取り組みもその一環ですが、館内Wi-Fiやコミックなど若い客層が楽しめるような要素が多くあり、その情報をうまくSNSなどのネット販促につなげているからこそ、集客ができているのでしょう。

この4つの要素が共通項でした。

競合には顧客を奪い合うという側面もありますが、有力な繁盛店がひしめくエリアでは、それぞれが顧客満足を追求して個性的なオンリーワンとなっていくことによって新たな市場が開拓され、市場が拡大するという現象が起きています。

人口×マーケットサイズ（一人当たり平均消費支出金額）から算出される理論的な市場規模よりもさらに多くの温浴施設が成立するようになるのです。

同業他社は敵ではなく、一緒に温浴市場拡大を目指す仲間であると考えた方がいい、ということをあらためて感じた視察でした。

（望月）