株式会社アクトパス|温浴施設・温泉・サウナ事業の専門コンサルティング・プロデュース

温浴施設・温泉・サウナビジネスをトータルサポートするコンサルティング会社。アクトパスは温浴の普及と発展が社会の幸福につながると信じて、これからも温浴ビジネスの発展に尽くしてまいります。

「メルマガ」の記事一覧

温浴施設の機械室に設置されたポンプと配管

実録・温浴事業再生の現場から(5)

温浴施設の事業再生の現場から、赤字体質と組織の問題について語ります。節水シャワーヘッドの導入を提案しても動かない支配人や、情報を共有せずに「聖域」を作る組織の問題点を指摘。改善を阻む要因となるこれらの課題を乗り越える重要性を説きます。
サウナで熱波師がタオルを振るって熱風を送るシーン

施設熱波師とゲスト熱波師

施設での熱波サービスにおいて、施設スタッフとゲスト熱波師の質の違いが顕著になることがあります。施設スタッフは自店のサウナ室を熟知しており、適切なサービスを提供できる一方、ゲスト熱波師は質にばらつきがあり、事前の評価やチェックが必要です。他店との協力を通じて、施設熱波師にスポットライトを当て、双方の良さを引き立てることが重要です。

温浴施設のイメージ戦略

温浴施設のイメージ戦略において、おしゃれなイメージを保ちつつ、アナログなローカル販促の重要性を再確認します。効果的な告知方法で集客を最大化する秘訣を探ります。
天然温泉の源泉湧出中の看板

サウナブームのネクストステージ

温泉バルコニー キング&クイーンを訪れ、その賑わいと新しいサウナのあり方に驚かされました。これまでの「ととのう」を中心とした静寂で健康志向のサウナとは異なり、泳げて飛び込める水風呂など、レジャー性と賑わいを重視した新たなサウナ体験が提供されています。サウナブームは次のステージへ進み、新たなマーケットが育まれていることを実感しました。
スマートフォンの画面に表示されたチェックマークを持つ手

「囲い込み終焉」の時代にすべきこと

ネットやSNSで情報が溢れる現代では、顧客の「囲い込み」戦略が通用しなくなっています。他社も利用しながら自店にもリピートしてもらうためには、よりお得で顧客とつながるサービスを提供することが重要です。そのためには、自社サイトでの特典や「LINE」を活用した顧客との直接的なコミュニケーションが効果的です。

新・サウナ開業塾 お問合(zoom面談)