サウナマーケットのこれから(5) 公開日:2024年4月12日 メルマガ サウナマーケットにはまだまだ成長の余地があります。現在の男女利用者比が示す市場の潜在的な成長可能性、小規模事業者の参入機会の増加、地方への拡散、サ旅マーケットの拡大、さらには客単価のアップチャンスなど、サウナブームがもたらすポジティブな変化は多岐にわたります。サウナを中心とした温浴施設のサービスや付帯部門の拡張によって、さらなるマーケット成長が期待されます。 続きを読む
イベントのレシピ 公開日:2024年4月11日 メルマガ 温浴施設でのイベント企画は、顧客の関心を引きつけ、来店頻度を高めるために不可欠です。しかし、毎回新鮮なアイデアを考えることは容易ではありません。料理のレシピ作りに例えれば、経験と試行錯誤を重ねることで、「蛇口から水が出るように」新しいアイデアが浮かぶようになります。業界内外の成功例に学び、自施設に合ったオリジナルイベントを企画することで、マンネリ化を避け、顧客満足度を高めることができます。 続きを読む
勝ち続けるためのソフトサービス 公開日:2024年4月10日 メルマガ 温浴施設の差別化戦略:ソフトサービスの力─「麦酒大学」の事例から学ぶサービスの多様化。中央線中野駅南口から徒歩2分の場所にあるビアホール「麦酒大学」は、ビールの注ぎ分け技術を駆使し、同じビールでありながら11種類の異なる味わいを提供することで顧客体験を豊かにしています。このようなソフトサービスの力は、温浴施設における差別化戦略にも応用可能であり、人的サービスの突き詰めることによるメニューの多様化やエンターテイメント性の向上が鍵となります。 続きを読む
サウナマーケットのこれから(4) 公開日:2024年4月9日 メルマガ サウナマーケットが現在直面している男性利用者の多数派という現象は、かつてなかった事態です。しかし、これは過去のサウナイメージと現代のサウナブームの健全なイメージのギャップに由来するものであり、将来的にはこのイメージが薄れ、女性利用者の市場も大きく拡大する可能性があると考えられます。ヨーロッパのサウナ文化との比較や、岩盤浴ブームと女性利用者のニーズの関連性を探りながら、日本のサウナマーケットが抱える歴史的背景と未来の展望について議論します。 続きを読む
クチコミの伝わり方 公開日:2024年4月8日 メルマガ Googleのクチコミが集客に欠かせない現代において、良い評価のクチコミに見られる「受け売り」的なコメントの背後にある戦略を探ります。提供するサービスの魅力を利用者に響くよう整理し、簡潔明瞭な文章で発信することが、クチコミを通じた伝わり方に大きな影響を与えると指摘。家族写真撮影サービスや音楽産業での経験をもとに、顧客が自発的に魅力を伝えるクチコミを生み出すためのアプローチ方法を紹介します。 続きを読む
誇りを持つ 公開日:2024年4月6日 メルマガ 日常の失敗による苛立ちを吹き飛ばす、バス運転手の完璧なアナウンスと真摯な仕事ぶり。プロとしての誇りを持つことは、単に仕事をこなすだけではない、深い満足感と顧客からの高い評価を引き出す鍵です。経営者やリーダーが誇りを持って取り組む姿勢を示し、スタッフにもそれを伝えることで、組織全体が「誇りを持って働くプロ集団」へと変わる可能性を秘めています。 続きを読む
サウナマーケットのこれから(3) 公開日:2024年4月5日 メルマガ 男女比の変化とその影響。『サウナマーケットのこれから(2)』に続き、温浴施設利用者の男女比が近年大きく変化している現象に着目します。コロナ禍とサウナブームの影響により、男性利用者の割合が増加していることが指摘され、特にサウナ施設において男性75%:女性25%という比率が見られます。この男性偏重の状況は、施設運営において新たな課題を提起し、男女浴室のバランスやサービスの見直しなど、温浴事業者にとって重要な考慮点となっています。 続きを読む
ガチャガチャの魔法 公開日:2024年4月4日 メルマガ 昼食後に偶然見つけた「カプセル楽局」に魅せられ、ガチャガチャの可能性に改めて目覚めた体験から、温浴施設におけるガチャガチャの利用事例を探ります。温浴施設でのガチャガチャは、顧客との新たなコミュニケーション手段として、また坪効率の高さを再認識させられるユニークな取り組みです。限定グッズや施設利用促進のための割引券など、多面的な効果が期待できるガチャガチャの活用方法を紹介します。 続きを読む
サウナマーケットのこれから(2) 公開日:2024年4月3日 メルマガ 小規模サウナ施設がもたらす新たな波。『サウナマーケットのこれから(1)』に続き、小規模サウナ施設の普及がサウナ旅行(サ旅)のマーケットをどのように拡大しているかを探ります。地方の豊かな自然や資源を活かしたサウナ施設の出現が、サ旅の新たな動機付けとなりつつあります。これらの施設は、ただのフィジカルな刺激を超えた、非日常体験を提供することで、サ旅を一層魅力的な旅行の選択肢にしています。 続きを読む
温浴施設WEB販促事情(4) 公開日:2024年4月2日 メルマガ MEO対策の重要性。現代のローカルビジネス集客において不可欠となっているGoogleビジネスプロフィールですが、温浴施設の中にはまだこの強力なツールの活用に遅れをとっているところがあります。特に、施設の魅力を伝える「写真の投稿」の重要性が指摘されています。約4分の1の施設が一枚も写真を投稿しておらず、巨大な集客機会を失っている現状を改善するためのポイントを解説。具体的な情報が伝わる写真の選定のヒントや、閲覧数を増やすための戦略について語ります。 続きを読む