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コロナ前に、「女性サウナ室ではお客様がぺちゃくちゃしゃべっているそうですね！」と男性から言われたことがありますが、数年前までは男湯サウナ室は静か、というのが一般的だったように思います（入ったことがないので実際はわかりませんが）。が、その後、特に男湯の声が響く銭湯などで「男湯うるさいな」「これがドラクエか！」と感じることが増えてきました。

　出張先で、地方各地の食文化や新鮮な食材を楽しめる食事は、仕事の愉しみのひとつです。 仕事を終えて、サウナに入ってひと汗かけば、美味しいサ飯が待っていますので、おなかがすいていたり、食事時間が遅めになってしまっても、我慢してまずサウナに入ります。

温浴施設はもっと付帯部門を重視したら良いのでは、と思うのです。 付帯部門とは言っても、ハード的には街中の専門店と遜色ないことも多いので、あとは運用のレベルです。浴室設備を強化するのと違って、それほど大きな設備投資もかからないはず。 本業でやっている会社を驚かせるくらいのレベルにまで付帯部門を強化することができれば、お客様からも大注目されることは間違いありません。

消えゆく銭湯文化を遺したい…などと感傷的になっている場合ではなく、変化に適応し、追い風に乗れば、これから必ず温浴ビジネスは発展することができる。そう考えています。10年後に振り返った時に実際はどうなっているか、それを決めるのは私たちの意志次第ではないでしょうか。

井上さんのドキュメンタリーの舞台となった「おふろの国」は、かなり独創性の強い面白い取り組みが多い施設ですが、この作品を見れば、清掃や挨拶など、「当たり前のこと」を重視し、日々愚直に取り組んでいらっしゃることがよくわかります。感動します。今は京都で上映中とのことですので、お近くの方はぜひご覧になっていただきたいと思います。

これまで膨らむ一方だった医療や介護マーケットから、予防の方向へシフトしていく結果、温浴マーケットが拡大すると解釈することもできます。あるいは健康増進型温浴マーケットと医療・介護マーケットは融合していくことになる可能性もあるでしょう。 このシリーズ（2）（3）で書いてきた、「余暇マーケットが拡大し、大商圏・高価格型のマーケティング戦略に追い風が吹く」という話とは真逆のことを言っていますが、このふたつの話は矛盾しているわけではなりません。