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「買いたい価格」はいくらなのかと、イベントの最大収容人数は何人まで可能なのかから最大売上を予測し、その売上の範囲内にコストを収めるという順序で企画・集客する必要があると考えています。 そしてイベントを実行する際には、その価格を超えた価値を感じさせるだけのサービスを提供すること。これがリピーターや口コミを増やす鉄則と思います。

設備に大きな投資をかけながら、人はできるだけ省力化・最低賃金雇用というビジネスモデルは、もう限界を迎えています。 設備以外に価値を求め、人の生産性を高め、人件費の水準を上げていくのが、これからの温浴ビジネスの方向性だと考えています。 もしかすると、社内に意外な芸達者が隠れているかもしれません。それも大切な経営資源と言えるのではないでしょうか。

常にソフト脳を鍛えておくことが温浴経営コンサルタントには大切と思っているのですが、これはコンサルタントに限ったことではなく、温浴ビジネスに携わるすべての人に言えることだと思います。

1）リモートワークは30名以下の企業でないと継続しにくい。 　大企業はリアル出社がないと社員の帰属意識が希薄になる。 　よって、オフィス出勤はある程度戻るだろう。 2）マスクは徐々に外せるようになるが、継続したい女性は多いだろう。 （化粧をしなくてよいからです。わかる…） 3）一度を知ってしまった「楽さ」は、元には戻れない。 　例えば、ウーバーイーツ。 　高級住宅地は、土日は11時台に頼まないと1時間以上かかることも。 　利用者は、休みの日に出掛けず、料理もしなくてよいことを知ってしまった。

代表の望月はよく「アカスリは見えず隠れずが良い」と言っています。丸見えは微妙かもしれませんが、まったく中の様子が分からないと初めからアカスリを受けるつもりで来館している人以外、「自分も」とはならないのです。 とはいえすべての施設が様子を見せるつくりにはなっていないと思いますので、「やっている感」をいかに出すかが利用を促進するのではと思います。 意識としては「見えず30：隠れず70」くらいのつもりで、積極的に「見せて」いくのです。

サービス業として集客しなければならないビジネスである以上、温浴施設はお客さまへのWELCOME！感にあふれた環境づくりが大切です。館内にいつもレッドカードが貼りまくられているような温浴施設では楽しくありませんし、また来たいとも思わないでしょう。 何もやっていないすべての入館者に対していきなりネガティブなメッセージを押し付けるのではなく、問題が起きた時に審判が個別に対処すれば良いのです。

メンズサウナとは何か？女性は何を求めているのか？そして、結論に至りました。結局は1.熱いサウナ2.冷たい水風呂この２つです。