ゼロクリック時代にやるべきこと~その3:メインビジュアルの罠 公開日:2026年4月21日 メルマガ ホームページのメインビジュアルが抱えるリスクと、ユーザーの離脱を防ぐためのレイアウト設計について記述しています。温浴施設のサイトにおいて、視覚的要素と実利的な情報の配置が検索エンジンや顧客行動に与える影響を整理しています。 続きを読む
アナログな業界 公開日:2026年4月20日 メルマガ デジタル化と効率化が極限まで進む社会において、温浴施設やサロンが持つ「身体的体験」の希少性について考察します。外出機会が減少する未来に、あえて現場へ足を運ぶ動機となる要素を整理しました。 続きを読む
逆張りのターゲット戦略 公開日:2026年4月18日 メルマガ 1970年代から続く消費構造の変化と、現代の温浴施設におけるターゲット選定の動向を整理。おひとり様需要が主流となる中で、あえてファミリー層に注力する経営戦略の有効性と、集客のトリガーとしての子ども客の役割について記述しています。 続きを読む
忙しさノムコウ 公開日:2026年4月17日 メルマガ 大型連休などの繁忙期における温浴施設のオペレーションと接客の実態について。混雑時のフロント業務における課題や、効率化とホスピタリティの両立に向けた現場の取り組み、環境整備の重要性を考察します。 続きを読む
心地よさという名のボトルネック 公開日:2026年4月16日 メルマガ 大型連休などの繁忙期における温浴施設の混雑状況と、利用者の滞留に関する背景を考察しています。顧客の体験価値を損なわずに、施設内の回遊を自然に促すための環境設定やオペレーションについて整理しました。 続きを読む
今こそ物販 公開日:2026年4月15日 メルマガ 繁忙期に向けて客単価向上を目指す際、見落とせないのが物販の強化です。人口規模や競合環境に左右されず実績を上げる施設の事例から、現場で即座に実践可能な陳列導線や販促の基本原則を整理しています。 続きを読む
ゼロクリック時代にやるべきこと~その2:メニュー設定の罠 公開日:2026年4月14日 メルマガ 検索エンジンやAIが重要視する「グローバルメニュー」の構成が、温浴施設の集客に及ぼす影響を考察。ユーザーが求める実利的なスペック情報と、サイト内導線の設計における優先順位の考え方について触れています。 続きを読む
忙しい時に限って 公開日:2026年4月13日 メルマガ 繁忙期に設備故障やクレームが重なる要因を、物理的・心理的メカニズムから分析。現場への負荷が通常時の数倍に達する中で、トラブルを最小限に抑え、信頼を維持するために今すぐ着手すべき具体的な備えと心構えを整理します。 続きを読む
◆創業20周年に思う 公開日:2026年4月11日 メルマガ 株式会社アクトパスの創業20周年に寄せた記録です。 設立時の経緯や社名の由来を振り返りつつ、長年の事業活動を通じて観測された、企業や組織の性質に関する考察をまとめています。 続きを読む
リピートのしかけ 公開日:2026年4月10日 メルマガ 温浴施設におけるリピート率向上のための具体的な手法を、JAPANサウナ・スパEXPOでの講演内容をもとに紹介。短期的な集客増を次回の来店へつなげるための、ポイントカードの設計思想と運用ルールについて記述しています。 続きを読む