「サウナマスター」に求められること(JAPANサウナ・スパEXPO講演録) 公開日:2025年3月31日 メルマガ サウナ業界で注目を集める「サウナマスター」という新たな役割に迫ります。JAPANサウナ・スパEXPOで語られた、熱子さんの想いやスキルの真髄とは。 続きを読む
「ついで入浴」のニーズ 公開日:2025年3月27日 メルマガ 忙しい都市生活者の間で注目される「ついで入浴」。新宿のカプセルホテルで導入された30分コースから見える、超短時間温浴ニーズの可能性とは。 続きを読む
どうなる?これからのサウナマーケット(4) 公開日:2025年3月26日 メルマガ サウナブームは一過性か、それとも今後さらに拡大するのか──データと事例をもとに、その可能性と課題を多角的に検証します。マーケットの動向に乗るか、傍観するか、判断のヒントに。 続きを読む
「清潔さ」はアピールできる 公開日:2025年3月25日 メルマガ 温浴施設を選ぶ際に決め手となる施設の「清潔さ」。どの店舗でも衛生管理は行われている中、「清潔さ」の認知に差を生み出しているのは、お客様への伝え方とクチコミにつなげる工夫のようです。 続きを読む
スタッフを大切にする(JAPANサウナ・スパEXPO講演録) 公開日:2025年3月24日 メルマガ スタッフを大切にするための取り組みを紹介。カスハラ対策や身だしなみ緩和、個性を活かす仕組み作りなど、地域性や施設規模に応じた工夫が光ります。 続きを読む
どうなる?これからのサウナマーケット(3) 公開日:2025年3月22日 メルマガ 世界中で同時多発的に広がるサウナブーム。その背景にあるウェルネスブームと各国の検索トレンドを比較し、今後の動向を探ります。 続きを読む
ハラダ現場レポ 新規オープン施設から(17) 公開日:2025年3月21日 メルマガ クレーム対応の現場で見た、支配人の共感力と笑顔の力。仲間やお客様との信頼関係を築く秘訣が、そこにはありました。 続きを読む
スタッフ対応が評価を左右する 公開日:2025年3月19日 メルマガ 温浴施設のクチコミを見ていると、設備のスペックや価格の納得感で得られるのはせいぜい「4」まで、残りの「1」は人的サービス・ホスピタリティで得られると思っていただいて間違いないでしょう。 そしてこの「1」はどんな施設にとっても伸びしろとなる部分で、事と次第によっては「5」にもなり得ます。 続きを読む
どうなる?これからのサウナマーケット(2) 公開日:2025年3月18日 メルマガ 全国に拡がるサウナブームは、もはや東京だけの現象ではありません。地方都市にも着実に波及し、今後の市場の動向に注目です。 続きを読む