勝ち続けるためのソフトサービス
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温浴施設の差別化戦略：ソフトサービスの力─「麦酒大学」の事例から学ぶサービスの多様化。中央線中野駅南口から徒歩2分の場所にあるビアホール「麦酒大学」は、ビールの注ぎ分け技術を駆使し、同じビールでありながら11種類の異なる味わいを提供することで顧客体験を豊かにしています。このようなソフトサービスの力は、温浴施設における差別化戦略にも応用可能であり、人的サービスの突き詰めることによるメニューの多様化やエンターテイメント性の向上が鍵となります。
「メルマガ」の記事一覧
サウナマーケットのこれから(4)
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サウナマーケットが現在直面している男性利用者の多数派という現象は、かつてなかった事態です。しかし、これは過去のサウナイメージと現代のサウナブームの健全なイメージのギャップに由来するものであり、将来的にはこのイメージが薄れ、女性利用者の市場も大きく拡大する可能性があると考えられます。ヨーロッパのサウナ文化との比較や、岩盤浴ブームと女性利用者のニーズの関連性を探りながら、日本のサウナマーケットが抱える歴史的背景と未来の展望について議論します。
サウナマーケットのこれから(3)
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男女比の変化とその影響。『サウナマーケットのこれから(2)』に続き、温浴施設利用者の男女比が近年大きく変化している現象に着目します。コロナ禍とサウナブームの影響により、男性利用者の割合が増加していることが指摘され、特にサウナ施設において男性75%：女性25%という比率が見られます。この男性偏重の状況は、施設運営において新たな課題を提起し、男女浴室のバランスやサービスの見直しなど、温浴事業者にとって重要な考慮点となっています。
サウナマーケットのこれから(2)
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小規模サウナ施設がもたらす新たな波。『サウナマーケットのこれから(1)』に続き、小規模サウナ施設の普及がサウナ旅行（サ旅）のマーケットをどのように拡大しているかを探ります。地方の豊かな自然や資源を活かしたサウナ施設の出現が、サ旅の新たな動機付けとなりつつあります。これらの施設は、ただのフィジカルな刺激を超えた、非日常体験を提供することで、サ旅を一層魅力的な旅行の選択肢にしています。
温浴施設WEB販促事情(4)
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MEO対策の重要性。現代のローカルビジネス集客において不可欠となっているGoogleビジネスプロフィールですが、温浴施設の中にはまだこの強力なツールの活用に遅れをとっているところがあります。特に、施設の魅力を伝える「写真の投稿」の重要性が指摘されています。約4分の1の施設が一枚も写真を投稿しておらず、巨大な集客機会を失っている現状を改善するためのポイントを解説。具体的な情報が伝わる写真の選定のヒントや、閲覧数を増やすための戦略について語ります。
サウナマーケットのこれから(1)
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小規模サウナ業態の革新と影響。6年前、サウナ愛に満ちた若者二人との出会いが、今日のサウナブームの一翼を担っていることに驚きます。特に注目すべきは、床面積100坪以下の小規模サウナ業態の確立。この動向はサウナ業界の流れを一新し、全国の公衆浴場施設数の増加をもたらしました。小規模ながらも独自性を追求し、多様なニーズに応える新しいサウナ施設の出現は、地方の活性化と事業者の多様化に大きなインパクトを与えています。
