「メルマガ」の記事一覧

学生アルバイトの経験が、後の社会人生活にどれほど活きるかを振り返るエピソード。業務の中で得られる学びや、職場がスタッフに提供できる本当の価値について考察します。

温浴施設の運営において、「約束を守る姿勢」がブランド価値の根幹を成すという視点から、信頼と顧客体験の関係性を考察します。

熱波（アウフグース）の技術と知識を学べる「熱波師検定」。実技と座学を通じて、安全で魅力的なサウナ運営を支える資格の現場体験をレポートします。

自販機の価格設定は、施設の印象やお客様の満足度に大きく影響します。割高感を与えず、全体の体験価値を高める工夫とは？

理念を掲げるだけでなく、それを現場の行動にまで浸透させることの重要性を、京都の居酒屋の実例を通して考えます。

男女の意識変化が進む中、温浴施設におけるリスク対応の在り方が問われています。非常時に求められる判断と対応とは？

上司や部下への「もっとこうして欲しい」を見つめ直すワークを通じて、立場を超えた相互理解とコミュニケーションの大切さに気づく研修事例を紹介します。